Zaloguj się >>


POMOC
Wersja komercyjna
Support For TRACE MODE SCADA/HMI Commercial Software Users. Quality

Darmowa pomoc techniczna dla użytkowników komercyjnych wersji TRACE MODE i T-Factory

Standardowa pomoc techniczna. AdAstrA Research Group, Ltd zapewnia techniczne wsparcie w Języku angielskim wszystkim zarejestrowanym użytkownikom komercyjnych wersji TRACE MODE i T-Factory. Koszt standardowej pomocy technicznej jest wliczony w cenę oprogramowania, nie wymaga ona żadnych dodatkowych opłat – wystarczy tylko zarejestrować swoją licencję w obojętnie jaki sposób.

Standardowa pomoc techniczna zawiera następujące opcje:

  • wsparcie hotline – pomoc wykwalifikowanych specjalistów, odpowiadających na pytania użytkowników;
  • dostęp do sekcji „Professional” na Forum pomocy technicznej AdAstrA Research Group, Ltd.;
  • darmowe aktualizacje programów;
  • subskrypcja do nowości pomocy technicznej;
  • dostęp on-line do bazy danych projektów.

Inżynierowie wsparcia AdAstrA Research Group, Ltd odpowiadają na pytania użytkowników w ciągu 16 godzin roboczych.  Konsultacje odbywają się zarówno „twarzą w twarz” jak i na odległość, np. przez telefon, fax, e-mail, Internet-forum.

Czas trwania standardowej pomocy technicznej dla oprogramowania TRACE MODE i T-Factory jest określony przez warunki licencji i z reguły wynosi 1 rok od momentu zakupu licencji. Po tym czasie, standardowa pomoc techniczna może zostać przedłużona na kolejny rok, po wpłaceniu kwoty równej 10% ceny licencji.

W razie konieczności, standardowa pomoc techniczna może zostać rozszerzona. Aby dowiedzieć się więcej o rozszerzonej pomocy technicznej TRACE MODE, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży.

Uzyskaj pomoc dla TRACE MODE 6

Uzyskaj pomoc dla TRACE MODE 5

Zarejestruj komercyjną wersję TRACE MODE 6

Zarejestruj komercyjną wersję TRACE MODE 5

Osobista pomoc techniczna dla TRACE MODE i T-Factory

Korporacyjna pomoc techniczna dla TRACE MODE i T-Factory 

Aktualna wersja TRACE MODE 6.10.2. Uaktualnij teraz, za darmo!



NEWS